Noteikumi un nosacījumi

Interneta veikals Letibezakcijas.lv

Noteikumi atjaunināti: 20.09.2026.

I Vispārīgie nosacījumi

1.1. Šie pirkšanas un pārdošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka preču iegādes kārtību interneta veikalā Letibezakcijas.lv (turpmāk – Veikals), kā arī pircēja (turpmāk – Pircējs) un pārdevēja MB “Kaspertonas”, reģistrācijas Nr. 307120197 (turpmāk – Pārdevējs), tiesības un pienākumus. Noteikumos paredzētās patērētāja tiesības attiecas uz fizisku personu, kura iegādājas preci nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību (turpmāk – Patērētājs).

1.2. Pirms pasūtījuma veikšanas Pircējam ir iespēja iepazīties ar Noteikumiem un tos saglabāt. Noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina piekrišanu Noteikumiem, atzīmējot attiecīgo lauku.

1.3. Ja Pircējs nepiekrīt Noteikumiem, pasūtījumu neveic. Piekrišana Noteikumiem nenozīmē atteikšanos no normatīvajos aktos noteiktajām Patērētāja tiesībām.

1.4. Pircēja pienākums iepazīties ar Noteikumiem neatbrīvo Pārdevēju no pienākuma pirms līguma noslēgšanas skaidri un saprotami sniegt normatīvajos aktos paredzēto informāciju un neierobežo Pārdevēja likumisko atbildību.

1.5. Pārdevējs var grozīt vai papildināt Noteikumus attiecībā uz turpmākiem pirkumiem. Jauno redakciju publicē Veikalā, norādot tās atjaunināšanas datumu. Grozījumi piemērojami pirkumiem, kas veikti pēc jaunās redakcijas publicēšanas Veikalā. Par izmaiņām esošos klientus pirms jaunās redakcijas spēkā stāšanās informē arī individuāli – viņu klienta profilā vai nosūtot paziņojumu uz norādīto e-pasta adresi. Jau noslēgtam līgumam piemēro pasūtījuma veikšanas brīdī spēkā esošo redakciju; vēlākas izmaiņas bez Pircēja piekrišanas nemaina šā līguma noteikumus un nesamazina Patērētāja likumiskās tiesības.

1.6. Pārdevēja rekvizīti un saziņas informācija:

Nosaukums: MB “Kaspertonas”.

Reģistrācijas numurs: 307120197.

PVN maksātāja numurs: LT100017882915.

Pārdevēja adrese: Savanorių pr. 286, LT-49474 Kaunas, Lietuva.

E-pasta adrese saziņai, atteikuma paziņojumiem un sūdzībām: info@letibezakcijas.lv.

Preču atgriešanas adrese un saņēmējs: MB “Kaspertonas”, Savanorių pr. 286, LT-49474 Kaunas, Lietuva.

II Pirkšanas un pārdošanas līguma noslēgšana

2.1. Pirkuma līgums tiek noslēgts, kad Pircējs ir izvēlējies preces, norādījis nepieciešamos datus, izvēlējies piegādes un apmaksas veidu, iepazinies ar kopējo maksājamo summu un Noteikumiem un nospiedis pasūtījuma apstiprināšanas pogu, kuras apzīmējums nepārprotami norāda uz pienākumu maksāt. Līgums ir spēkā līdz pušu saistību izpildei vai tā izbeigšanai Noteikumos un normatīvajos aktos paredzētajā kārtībā.

2.2. Pārdevējs reģistrē un uzglabā pasūtījumu savā sistēmā un nosūta Pircējam pasūtījuma apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi. Noslēgtā līguma apstiprinājumu, piemērojamos Noteikumus, informāciju par atteikuma tiesībām un atteikuma veidlapu Pārdevējs izsniedz pastāvīgā informācijas nesējā, piemēram, e-pasta tekstā vai pielikumā, saprātīgā laikā pēc līguma noslēgšanas, bet ne vēlāk kā preces piegādes brīdī. Šo pienākumu nevar aizstāt tikai ar saiti uz vēlāk maināmu tīmekļvietnes saturu.

III Pircēja tiesības un pienākumi

3.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces Veikalā saskaņā ar Noteikumiem un piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

3.2. Pircējs samaksā pasūtījumā norādīto preču cenu un iepriekš atklātās piegādes izmaksas nolīgtajā termiņā un pieņem pasūtītās preces, ievērojot savas tiesības atteikties no līguma vai izmantot citus likumiskos tiesību aizsardzības līdzekļus.

3.3. Pircējs glabā savus piekļuves datus droši un nenodod tos trešajām personām. Ja dati ir pazaudēti vai ir aizdomas par nesankcionētu piekļuvi, Pircējs bez nepamatotas kavēšanās informē Pārdevēju.

3.4. Pircējs norāda precīzus pasūtījuma un piegādes datus un savlaicīgi informē Pārdevēju par nepieciešamajiem labojumiem. Pircēja vainojamas rīcības dēļ radušos papildu izdevumus Pārdevējs var prasīt atlīdzināt tikai tad, ja tie ir faktiski radušies, pierādāmi, samērīgi un to atlīdzināšana ir pieļaujama saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

3.5. Pircējs izmanto Veikalu tiesiski, ievēro Noteikumus un neaizskar citu personu tiesības.

IV Pārdevēja tiesības un pienākumi

4.1. Ja Pircēja darbības apdraud Veikala drošību vai darbību vai būtiski pārkāpj Noteikumus, Pārdevējs var samērīgi ierobežot piekļuvi Veikalam. Piekļuves ierobežošana neatceļ jau noslēgtajos līgumos uzņemtās saistības un neliedz Patērētājam īstenot savas tiesības vai sazināties ar Pārdevēju.

4.2. Noteikumu grozījumus veic un esošos klientus par tiem individuāli informē 1.5. punktā noteiktajā kārtībā. Pirkumam piemēro tā veikšanas brīdī spēkā esošos Noteikumus.

4.3. Ja izvēlēta priekšapmaksa ar bankas pārskaitījumu, tā veicama 2 (divu) darbdienu laikā, ja pasūtījumā nav skaidri noteikts cits termiņš. Maksājuma kavējuma gadījumā Pārdevējs nosūta atgādinājumu un nosaka saprātīgu papildu termiņu. Ja maksājums arī šajā termiņā netiek veikts, Pārdevējs var atcelt neapmaksāto pasūtījumu, par to informējot Pircēju. Šis punkts neattiecas uz pasūtījumiem, kuriem saskaņota apmaksa piegādes brīdī vai cits apmaksas veids.

4.4. Pārdevējs var apturēt Veikala darbību, taču tas neatbrīvo no pienākuma izpildīt iepriekš noslēgtos līgumus vai veikt normatīvajos aktos paredzēto naudas atmaksu.

4.5. Pārdevējs veic saprātīgus pasākumus Veikala darbības un datu drošības nodrošināšanai. Par tehniskiem traucējumiem un to sekām Pārdevējs atbild normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

4.6. Pārdevējs piegādā pasūtītās preces saskaņā ar pasūtījumu un Noteikumu VII nodaļu.

4.7. Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt, Pārdevējs nekavējoties informē Pircēju un rīkojas atbilstoši 7.7. punktam. Citu preci drīkst piegādāt tikai ar Pircēja skaidru piekrišanu.

4.8. Pārdevējs apstrādā personas datus saskaņā ar piemērojamajiem personas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem un Veikala Privātuma politiku. Tajā norāda datu apstrādes nolūkus, tiesiskos pamatus un Pircēja tiesības.

V Preces un to cenas

5.1. Preces galvenās īpašības, komplektācija un cita pirkuma lēmumam būtiska informācija ir norādīta attiecīgās preces aprakstā.

5.2. Preču attēlošana Veikalā pati par sevi nenozīmē pirkuma līguma noslēgšanu. Pēc līguma noslēgšanas Pārdevējam ir saistoši pasūtījumā un līgumā norādītie nosacījumi.

5.3. Pārdevējs var mainīt preču piedāvājumu un cenas turpmākiem pasūtījumiem. Šādas izmaiņas neietekmē jau noslēgtu līgumu bez Pircēja piekrišanas.

5.4. Preces attēlā redzamais krāsas tonis var nedaudz atšķirties Pircēja ekrāna iestatījumu un tehnisko īpašību dēļ. Tas neatbrīvo Pārdevēju no pienākuma sniegt patiesu preces aprakstu un attēlus un piegādāt līgumam atbilstošu preci. Ekrāna īpašības nav pamats piegādāt preci ar atšķirīgu formu, izmēru, dizainu vai citām nolīgtajām īpašībām, kā arī neattaisno būtisku krāsas neatbilstību.

5.5. Veicot pasūtījumu ar pienākumu maksāt, Pircējs uzņemas pienākumu samaksāt pirms pasūtījuma apstiprināšanas norādīto kopējo summu.

5.6. Preču cenas norāda eiro (EUR), ieskaitot piemērojamos nodokļus. Pirkumam piemēro pasūtījuma veikšanas brīdī norādīto un pasūtījumā apstiprināto cenu.

5.7. Piegādes maksu, ja tā nav iekļauta preces cenā, norāda atsevišķi pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Pircējam nav pienākuma maksāt iepriekš neatklātas vai bez viņa skaidras piekrišanas pievienotas maksas.

5.8. Pārdevējs piegādā pasūtījumā apstiprināto preču daudzumu. Ja Pircējs vēlas mainīt pasūtījumu, viņš savlaicīgi sazinās ar Pārdevēju; izmaiņas saskaņo atsevišķi, neierobežojot Patērētāja atteikuma tiesības.

5.9. Ja tiek iegādāts preču komplekts, Pārdevējs nodrošina visu aprakstā un pasūtījumā norādīto komplektāciju.

5.10. Ja piegādātā prece neatbilst līgumam, Patērētājs var izmantot 8.9.–8.15. punktā un normatīvajos aktos noteiktās tiesības. Šīs tiesības nav atkarīgas no tā, vai Patērētājs pierāda Pārdevēja vai tā piesaistīto personu vainu.

VI Norēķini par precēm

6.1. Pircējs norēķinās kādā no pasūtījuma noformēšanas laikā piedāvātajiem veidiem. Pieejamie apmaksas veidi un ar tiem saistītās izmaksas, ja tādas ir pieļaujamas, tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

6.2. Ja izvēlēta priekšapmaksa ar bankas pārskaitījumu, pasūtījuma izpildi sāk pēc maksājuma saņemšanas vai atbilstoša maksājuma apstiprinājuma saņemšanas. Piegādes termiņu piemēro tā, kā tas Pircējam skaidri norādīts pirms līguma noslēgšanas.

VII Preču piegāde

7.1. Pircējs pasūtījumā norāda precīzu piegādes adresi vai izvēlas piedāvāto saņemšanas vietu.

7.2. Piegādi veic Pārdevējs vai tā piesaistīts pasta vai kurjerpakalpojumu sniedzējs. Piegādes veidu un maksu norāda pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Ja piedāvāta bezmaksas piegāde, tās nosacījumus norāda Veikalā.

7.3. Pārdevējs piegādā preci pasūtījumā nolīgtajā termiņā. Ja puses nav vienojušās par citu termiņu, preci piegādā bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas. Piegādes termiņš nozīmē preces nodošanu Pircēja valdījumā, nevis tikai tās nosūtīšanu.

7.4. Ja rodas piegādes kavējums, Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās informē Pircēju par tā iemeslu un piedāvā risinājumu. Paziņojums par kavējumu pats par sevi nepagarina nolīgto piegādes termiņu un neatņem Patērētājam tiesības izbeigt līgumu normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

7.5. Ja piegāde nav izdevusies Pircēja vainas dēļ, puses vienojas par turpmāko piegādi vai citu tiesisku risinājumu. Papildu izdevumus var piemērot tikai 3.4. punktā noteiktajos gadījumos. Divi neveiksmīgi piegādes mēģinājumi paši par sevi nedod Pārdevējam tiesības paturēt visu par preci samaksāto naudu.

7.6. Ja prece nav piegādāta nolīgtajā termiņā, Patērētājs var noteikt apstākļiem atbilstošu papildu termiņu. Ja arī tajā prece netiek piegādāta, Patērētājs var vienpusēji atkāpties no līguma. Papildu termiņš nav jānosaka, ja Pārdevējs atsakās preci piegādāt vai savlaicīga piegāde ir būtiska, ņemot vērā līguma noslēgšanas apstākļus, vai Patērētājs pirms līguma noslēgšanas ir informējis Pārdevēju, ka piegāde līdz konkrētam datumam vai konkrētā datumā ir būtiska.

7.7. Ja Pārdevējs nevar piegādāt pasūtīto preci, tas var piedāvāt citu preci, taču Patērētājam nav pienākuma piedāvājumu pieņemt. Ja līgums tiek izbeigts preces nepiegādāšanas dēļ, Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā atmaksā visas saskaņā ar līgumu saņemtās summas, ieskaitot piegādes maksu. Preces aizstāšanas nosacījumus un iespējamo cenas starpību saskaņo ar Pircēju iepriekš.

7.8. Pārdevējs atbild par tā piesaistīto piegādes pakalpojumu sniedzēju darbību normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Atsauce uz piegādātāja vai pārvadātāja kavējumu pati par sevi neatceļ Patērētāja tiesības pret Pārdevēju.

7.9. Preces zuduma vai bojājuma risks pāriet Patērētājam, kad preci saņem Patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs. Ja Patērētājs patstāvīgi izvēlas pārvadātāju, kuru Pārdevējs nav piedāvājis, risku pāreju nosaka Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 30.¹ pants.

7.10. Saņemot sūtījumu, Pircējam ieteicams pārbaudīt iepakojumu un redzamos bojājumus, ja iespējams, fiksēt piegādes dokumentā vai fotogrāfijās un informēt Pārdevēju. Paraksts par sūtījuma saņemšanu vai bojājuma nefiksēšana piegādes brīdī neatņem Patērētājam tiesības pieteikt prasījumu par neatbilstošu preci.

7.11. Par nepareizu preci, trūkstošu komplektāciju vai citu neatbilstību Patērētājs informē Pārdevēju, rakstot uz info@letibezakcijas.lv vai izmantojot citus 1.6. punktā norādītos saziņas līdzekļus. Prasījumu izskata saskaņā ar 8.9.–8.15. punktu.

VIII Atteikuma tiesības un preces atbilstība līgumam

8.1. Patērētāja atteikuma tiesības un prasījumi par līgumam neatbilstošu preci ir atšķirīgas tiesības. Tās īsteno saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”.

8.2. Patērētājam ir tiesības 14 kalendāra dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu, izņemot 8.5. punktā norādītos gadījumus. Termiņu skaita no dienas, kad Patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci. Ja vienā pasūtījumā vairākas preces piegādā atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas dienas; ja preci piegādā vairākās partijās vai daļās – no pēdējās partijas vai daļas saņemšanas dienas; regulāras preču piegādes līguma gadījumā – no pirmās preces saņemšanas dienas. Ja informācija par atteikuma tiesībām nav sniegta pienācīgi, piemēro MK noteikumu Nr. 255 20. un 21. punktā paredzēto pagarināto termiņu.

8.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, pirms termiņa beigām jānosūta Pārdevējam aizpildīta atteikuma veidlapa vai cits nepārprotams paziņojums par lēmumu atteikties no līguma. Paziņojumu var sūtīt uz info@letibezakcijas.lv vai 1.6. punktā norādīto Pārdevēja adresi. Veidlapas izmantošana nav obligāta, un atteikuma iemesls nav jānorāda. Paziņojumam jāļauj identificēt Patērētāju un attiecīgo pirkumu; šim nolūkam ieteicams norādīt pasūtījuma numuru un attiecīgās preces. Termiņš ir ievērots, ja paziņojums nosūtīts pirms tā beigām. Pārdevēja iepriekšēja atļauja nav nepieciešama. Elektroniskā atteikuma veidlapa ir pieejama šeit: https://www.letibezakcijas.lv/pirkuma-atteikums. Atteikuma veidlapas paraugs ir arī šo Noteikumu pielikumā. Ja Patērētājs paziņojumu iesniedz, izmantojot elektronisko veidlapu, Pārdevējs nekavējoties nosūta paziņojuma saņemšanas apstiprinājumu uz Patērētāja norādīto e-pasta adresi.

8.4. Naudas atmaksa atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā:

8.4.1. Atsakoties no līguma, Patērētājs saņem atpakaļ visus saskaņā ar attiecīgo līgumu samaksātos maksājumus, tostarp sākotnējās piegādes izmaksas. Ja Patērētājs izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā Pārdevēja piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids, Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt šo papildu izmaksu starpību.

8.4.2. Atmaksu veic bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 kalendāra dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs saņēmis paziņojumu par atteikumu, ievērojot 8.4.3. punktu. Atmaksu veic ar tādu pašu maksāšanas līdzekli, kāds izmantots pirkumam, ja vien Patērētājs nav skaidri piekritis citam veidam. Par atmaksu maksu neiekasē.

8.4.3. Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai līdz brīdim, kad Patērētājs iesniedz apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk. Šīs tiesības nepiemēro, ja Pārdevējs pats piedāvājis preci paņemt atpakaļ.

8.5. Atteikuma tiesību izņēmumi attiecībā uz precēm ir piemērojami tikai tad, ja izpildās attiecīgie normatīvajos aktos noteiktie nosacījumi. Atteikuma tiesības nevar izmantot, ja:

8.5.1. Prece izgatavota pēc Patērētāja individuāliem norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta. Tas vien, ka standarta prece īpaši pasūtīta no piegādātāja, nenozīmē personalizētu preci.

8.5.2. Prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš.

8.5.3. Patērētājs ir atvēris tādas preces aizzīmogoto iepakojumu, kuru pēc atvēršanas objektīvu veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar pieņemt atpakaļ. Šo izņēmumu nepiemēro automātiski visām izpakotām precēm vai visām precēm, kas nonāk saskarē ar ķermeni; katrā gadījumā jāpastāv konkrētam veselības aizsardzības vai higiēnas pamatojumam.

8.5.4. Prece tās īpašību dēļ pēc piegādes ir neatgriezeniski sajaukusies ar citām lietām.

8.5.5. Patērētājs ir atvēris aizzīmogotu audioieraksta, videoieraksta vai datorprogrammas iepakojumu.

8.5.6. Tiek piegādāti laikraksti, periodiskie izdevumi vai žurnāli, izņemot abonēšanas līgumus.

8.5.7. Šajā punktā noteiktie izņēmumi neierobežo Patērētāja tiesības pieteikt prasījumu par līgumam neatbilstošu preci. Ja konkrētai precei piemērojams atteikuma tiesību izņēmums, Pārdevējs par to skaidri informē pirms līguma noslēgšanas.

8.6. Preces atpakaļatdošana un tās izmaksas:

8.6.1. Patērētājs preci nosūta vai nodod atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 kalendāra dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas. Termiņš ir ievērots, ja prece nosūtīta pirms tā beigām. Šī prasība neattiecas uz gadījumu, kad Pārdevējs pats piedāvājis preci paņemt atpakaļ.

8.6.2. Preci atgriež 1.6. punktā norādītajam saņēmējam uz tur norādīto preču atgriešanas adresi. Uz saņemtā sūtījuma iepakojuma esošā nosūtītāja adrese ne vienmēr ir preču atgriešanas adrese. Saziņa par praktisko nosūtīšanas kārtību nav priekšnoteikums atteikuma tiesību izmantošanai un nepagarina vai nesaīsina likumā noteiktos termiņus.

8.6.3. Patērētājs sedz tikai tiešās preces atpakaļnosūtīšanas izmaksas, ja par šo pienākumu pienācīgi informēts pirms līguma noslēgšanas. Tās sedz Pārdevējs, ja tas piekritis tās segt vai nav pienācīgi informējis Patērētāju. Precei, kuru tās īpašību dēļ parasti nevar atgriezt pa pastu, pirms līguma noslēgšanas norāda atpakaļnosūtīšanas izmaksas vai pamatotu to maksimālo aprēķinu. Ja šī informācija nav sniegta, attiecīgās izmaksas sedz Pārdevējs. Izdevumus neatbilstošas preces gadījumā regulē 8.10.–8.12. punkts.

8.7. Preces pārbaude un vērtības samazinājums:

8.7.1. Patērētājs drīkst preci izpakot un pārbaudīt tādā apjomā, kāds nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai, izņemot 8.5. punktā noteiktos gadījumus. Preces izpakošana vai šāda pārbaude pati par sevi neatņem atteikuma tiesības.

8.7.2. Preci atgriež droši iepakotu, kopā ar saņemtajiem piederumiem un komplektāciju. Ieteicams izmantot oriģinālo iepakojumu, ja tas saglabājies, taču oriģinālā iepakojuma trūkums vai tā atvēršana pati par sevi nav pamats atteikt preces pieņemšanu.

8.7.3. Patērētājs atbild tikai par tādu preces vērtības samazinājumu, kas radies, rīkojoties ar preci vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Pārdevējs vērtības samazinājumu izvērtē individuāli un tā apmēru pamato ar pierādījumiem; netiek piemērots automātisks pilnas summas ieturējums, fiksēta soda maksa vai maksa par atteikuma apstrādi. Strīdu par vērtības samazinājumu risina, pusēm vienojoties vai normatīvajos aktos noteiktajā strīdu risināšanas kārtībā; šāds strīds pats par sevi nedod tiesības aizturēt atmaksu ārpus 8.4. punktā noteiktās kārtības. Ja Patērētājs nav pienācīgi informēts par atteikuma tiesībām, viņš neatbild par preces vērtības samazinājumu.

8.8. Līgumam atbilstošas preces apmaiņa pret citu preci iespējama, pusēm par to vienojoties. Cenas starpību piemaksā vai atmaksā atbilstoši saskaņotajam. Patērētājam nav pienākuma piekrist apmaiņai, kuponam vai veikala kredītam, ja viņš izmanto atteikuma tiesības un viņam pienākas naudas atmaksa.

8.9. Pārdevējs atbild par piegādes brīdī pastāvošu preces neatbilstību, kas atklājas divu gadu laikā pēc piegādes. Patērētājs var pieteikt prasījumu par neatbilstību divu gadu laikā no piegādes un iesniedz to divu mēnešu laikā pēc neatbilstības atklāšanas. Ja neatbilstība atklājas gada laikā pēc piegādes, uzskata, ka tā pastāvēja piegādes brīdī, ja vien Pārdevējs nepierāda pretējo vai šāds pieņēmums nav pretrunā ar preces raksturu vai neatbilstības veidu. Precēm ar digitāliem elementiem piemēro arī normatīvajos aktos paredzētos īpašos atbilstības un atjauninājumu nodrošināšanas pienākumus.

8.10. Neatbilstības gadījumā Patērētājs vispirms var izvēlēties preces bezmaksas remontu vai apmaiņu, izņemot gadījumu, kad izvēlētais risinājums nav iespējams vai ir nesamērīgs. Pārdevējs var atteikt remontu vai apmaiņu tikai Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 28. pantā paredzētajos gadījumos. Remontu vai apmaiņu veic saprātīgā termiņā, bez maksas un neradot būtiskas neērtības Patērētājam. Pārdevējs sedz nepieciešamās nosūtīšanas, darba, materiālu un citas izmaksas, kā arī, ja attiecināms, pienācīgi uzstādītas preces noņemšanas un aizstājošās vai salabotās preces uzstādīšanas izmaksas. Patērētājs nodod preci Pārdevējam pārbaudei, remontam vai apmaiņai.

8.11. Patērētājs var prasīt samērīgu cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu un naudas atmaksu, ja Pārdevējs nav nodrošinājis remontu vai apmaiņu likumā noteiktajā kārtībā, ir pamatoti atteicies tos veikt, neatbilstība saglabājas pēc tās novēršanas mēģinājuma, tā ir pietiekami nozīmīga tūlītējam cenas samazinājumam vai līguma atcelšanai, vai ir skaidrs, ka atbilstība netiks nodrošināta saprātīgā termiņā vai bez būtiskām neērtībām. Ja neatbilstība ir maznozīmīga, līguma atcelšanu prasīt nevar; pienākums pierādīt, ka neatbilstība ir maznozīmīga, ir Pārdevējam. Cenas samazinājumu nosaka proporcionāli preces vērtības samazinājumam.

8.12. Neatbilstošas preces nogādāšanu remontam vai apmaiņai organizē un apmaksā Pārdevējs. Ja Pārdevējs to atsakās organizēt un Patērētājs preci nogādā pats vai ar trešās personas palīdzību, Pārdevējs normatīvajos aktos paredzētās nogādāšanas izmaksas atlīdzina triju darbdienu laikā pēc izdevumus apliecinoša dokumenta saņemšanas. Atceļot līgumu preces neatbilstības dēļ, Patērētājs atdod preci uz Pārdevēja rēķina, bet Pārdevējs atmaksā par preci samaksāto summu, kad saņēmis preci vai pierādījumu par tās nosūtīšanu atpakaļ. Šīm prasībām nepiemēro 14 dienu atteikuma termiņu vai prasību saglabāt neatvērtu oriģinālo iepakojumu.

8.13. Prasījumu vai sūdzību var iesniegt uz info@letibezakcijas.lv vai Pārdevēja adresi, norādot Patērētāja vārdu, uzvārdu, adresi, kontaktinformāciju, iesnieguma datumu, neatbilstības vai strīda būtību un vēlamo risinājumu. Pievieno darījumu apliecinoša dokumenta kopiju un citus pamatojošus materiālus, ja tie ir pieejami. Pirkumu var pierādīt arī ar pasūtījuma apstiprinājumu vai citu piemērotu pierādījumu. Elektroniski iesniegtam iesniegumam paraksts nav nepieciešams. Pārdevējs sniedz rakstveida atbildi 15 darbdienu laikā no iesnieguma saņemšanas, ja šajā laikā nav panākta vienošanās par risinājumu. Ja objektīvu iemeslu dēļ atbilde šajā termiņā nav iespējama, Pārdevējs nekavējoties rakstveidā pamato pagarinājumu un norāda saprātīgu atbildes termiņu. Atteikumu apmierināt prasījumu pamato rakstveidā.

8.14. Ja ražotājs vai Pārdevējs piedāvā komercgarantiju, tās ilgumu un nosacījumus norāda preces aprakstā un garantijas dokumentā. Komercgarantija papildina Patērētāja likumiskās tiesības un tās neaizstāj un neierobežo. Komercgarantijas neesamība vai īsāks tās termiņš nesamazina 8.9. punktā norādītās tiesības. 14 dienu atteikuma termiņš nav preces kvalitātes garantijas termiņš.

8.15. Atbildība par neatbilstību neattiecas uz trūkumiem, kuri radušies tikai pēc piegādes, piemēram, pierādītas neatbilstošas lietošanas vai dabiska nolietojuma dēļ, nevis piegādes brīdī pastāvošas neatbilstības dēļ. Prasījumu izvērtē individuāli, ievērojot normatīvajos aktos noteikto pierādīšanas pienākumu. Vispārīga atsauce uz “mehānisku bojājumu”, “higiēnas preci” vai atvērtu iepakojumu pati par sevi nav pietiekams pamats atteikumam.

IX Atbildība

9.1. Pircējs atbild par sniegto datu pareizību un savas vainojamas rīcības radītajām sekām normatīvajos aktos noteiktajā apjomā.

9.2. Par līguma pārkāpumiem puses atbild saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem. Noteikumi neizslēdz vai neierobežo atbildību, kuru saskaņā ar obligātajām tiesību normām nevar izslēgt vai ierobežot.

9.3. Saites uz neatkarīgu trešo personu vietnēm nenozīmē, ka Pārdevējs kontrolē visu to saturu. Šis nosacījums neierobežo Pārdevēja atbildību par paša sniegto informāciju, līguma izpildi vai tā piesaistītajām personām.

9.4. Pircējs rūpējas par konta drošību un bez nepamatotas kavēšanās ziņo par iespējamu piekļuves datu neatļautu izmantošanu. Darbības kontā nav automātiski uzskatāmas par Pircēja veiktām, ja ir pierādījumi vai pamatotas ziņas par nesankcionētu piekļuvi. Pušu atbildību nosaka atbilstoši faktiskajiem apstākļiem un normatīvajiem aktiem.

9.5. Zaudējumu atlīdzināšanu un citus tiesību aizsardzības līdzekļus piemēro normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā, neierobežojot Patērētāja likumiskās tiesības.

X Informācijas nosūtīšana

10.1. Ar pasūtījumu un līguma izpildi saistītos paziņojumus Pārdevējs nosūta uz Pircēja norādīto e-pasta adresi vai citā saskaņotā pastāvīgā informācijas nesējā. Par Noteikumu izmaiņām esošos klientus individuāli informē 1.5. punktā noteiktajā kārtībā.

10.2. Pircējs jautājumus, paziņojumus un sūdzības var nosūtīt uz info@letibezakcijas.lv vai izmantot citus 1.6. punktā norādītos saziņas līdzekļus. Pārdevējs nodrošina šo kanālu darbību un iespēju sazināties arī bez pieslēgšanās klienta kontam.

XI Nobeiguma noteikumi

11.1. Noteikumus piemēro saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un piemērojamajām Eiropas Savienības tiesību normām.

11.2. Tiesību izvēle neatņem Patērētājam aizsardzību, kuru nodrošina tās valsts obligātās tiesību normas, kuras būtu piemērojamas, ja šāda izvēle nebūtu veikta.

11.3. Domstarpības vispirms risina pārrunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, Patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv), pārrobežu strīda gadījumā – Eiropas Patērētāju informēšanas centrā Latvijā, kompetentā ārpustiesas strīdu risināšanas institūcijā vai tiesā. Tiesības vērsties tiesā nav atkarīgas no obligātas iepriekšējas ārpustiesas procedūras, ja likums to neprasa.

11.4. Ja kāds Noteikumu nosacījums ir spēkā neesošs vai Patērētājam nav saistošs, pārējie nosacījumi paliek spēkā, ciktāl līgums var pastāvēt bez attiecīgā nosacījuma. Neskaidrus patērētāju līguma noteikumus tulko par labu Patērētājam.

Pielikums Atteikuma veidlapa

Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no distances līguma. Veidlapas izmantošana nav obligāta; varat nosūtīt arī citu nepārprotamu atteikuma paziņojumu.

Adresāts: MB “Kaspertonas”, reģistrācijas Nr. 307120197, Savanorių pr. 286, LT-49474 Kaunas, Lietuva; e-pasts: info@letibezakcijas.lv.

Es/mēs (*) paziņoju/paziņojam (*), ka vēlos/vēlamies (*) atteikties no līguma, ko esmu/esam (*) noslēdzis/noslēguši (*) par šādu preču iegādi:

Prece vai preces: ___________________________________________________

_________________________________________________________________

Pasūtīšanas datums / saņemšanas datums (*): ___________________________

Pasūtījuma numurs, ja zināms: ________________________________________

Patērētāja(-u) vārds(-i) un uzvārds(-i): _________________________________

Patērētāja(-u) adrese: _______________________________________________

_________________________________________________________________

E-pasta adrese saziņai, ja vēlaties to norādīt: ____________________________

Datums: __________________________________________________________

Patērētāja(-u) paraksts(-i), tikai papīra formā: ___________________________

(*) Nevajadzīgo svītrot. Atteikuma iemesls nav jānorāda. Elektroniski nosūtāmai veidlapai paraksts nav nepieciešams. Preces nosūtīšanas kārtība un atgriešanas adrese norādīta Noteikumu 1.6. un 8.6. punktā.

Atteikuma veidlapu varat iesniegt arī vietnē https://www.letibezakcijas.lv/pirkuma-atteikums